在顾客社会中政府流程再造应构建一种能够提供便捷服务、灵活回应-上海自考网

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170

在顾客社会中政府流程再造应构建一种能够提供便捷服务、灵活回应顾客需求、具有动态适应性的政府组织结构。其特点有

A、收益性
B、扁平化
C、弹性化
D、开放性
E、动态适应性

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政府流程再造的内涵包括

A、以公众为出发点
B、以流程为中心
C、以“服务链”为纽带
D、以政府利益为导向
E、以“扁平化”组织模式为目标

合理的行政组织结构的标准包括

A、任务与组织平衡
B、各个组织、人员之间按比例配置
C、分工明确，合作良好
D、适应环境，具有弹性
E、战略调整

行政组织的基本要素中，属于物质要素的有

A、目标
B、人员
C、经费
D、物资设备
E、人际关系

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